Rücksendungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Kauf zurückzutreten. Sie müssen dafür keinen Grund angeben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Ihre Rücksendung online über Ihr persönliches Konto anmelden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendeanfragen per E-Mail akzeptieren.

So beantragen Sie eine Rücksendung:

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto auf unserer Website ein.
2. Gehen Sie im Kontomenü zu „Bestellungen".
3. Wählen Sie die Bestellung mit den Artikeln aus, die Sie zurücksenden möchten.
4. Klicken Sie auf „Rücksendung beantragen" und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Anfrage abzuschließen.

Sobald Ihre Anfrage eingereicht wurde, erhalten Sie weitere Anweisungen zum Rückversand der Produkte.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

• Enthält Ihre Bestellung ein Produkt, beginnt die Frist am Tag des Erhalts.
• Enthält Ihre Bestellung mehrere Produkte, die an unterschiedlichen Tagen geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.

Rücksendung der Produkte

Nachdem Sie Ihre Rücksendung über Ihr Konto beantragt haben, müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden.

• Für den Rückversand berechnen wir eine Pauschale von 3,00 €, einmal pro Rücksendung — unabhängig davon, wie viele Produkte Sie zurücksenden. Dieser Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
• Die Produkte sollten in gutem Zustand und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erstatten wir:

• den gezahlten Preis für die zurückgegebenen Produkte, und
• die Standardlieferkosten — jedoch nur, wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden.

Bitte beachten Sie:

• Wird nur ein Teil Ihrer Bestellung zurückgesendet, erstatten wir nur den Preis der zurückgegebenen Produkte. Die Lieferkosten werden in diesem Fall nicht erstattet, da ein Teil Ihrer Bestellung bei Ihnen verbleibt.
• Für den Rückversand ziehen wir eine Pauschale von 3,00 € von Ihrer Rückerstattung ab.
• Zusätzliche Lieferkosten, die durch die Wahl einer nicht-standardmäßigen Versandoption (z. B. Expressversand) entstanden sind, werden nicht erstattet.

Zeitpunkt der Rückerstattung & Zahlungsmittel

• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Widerrufserklärung (über die Rücksendeanfrage) erhalten haben.
• Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
• Rückerstattungen erfolgen immer über das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Zustand der zurückgegebenen Produkte

Die Produkte dürfen nur so weit wie nötig geprüft werden, um deren Beschaffenheit zu testen.

Eine geminderte Rückerstattung kann erfolgen, wenn:

• die Produkte über die normale Prüfung hinaus Gebrauchsspuren aufweisen, oder
• die Originalverpackung fehlt oder beschädigt ist.