Rücksendungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Ihre Rücksendung online über Ihr persönliches Kundenkonto anmelden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendeanfragen per E-Mail akzeptieren.

So beantragen Sie eine Rücksendung:

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto auf unserer Website ein.
2. Navigieren Sie im Menü zu "Bestellungen" (Orders).
3. Wählen Sie die Bestellung aus, die die Artikel enthält, die Sie zurückgeben möchten.
4. Klicken Sie auf "Rückgabe anfordern" (Request Return) und folgen Sie den Anweisungen.

Sobald Ihre Anfrage übermittelt wurde, erhalten Sie weitere Anweisungen für den Rückversand der Produkte.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

• Wenn Ihre Bestellung ein Produkt enthält, beginnt die Frist am Tag des Erhalts.
• Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte enthält, die an unterschiedlichen Tagen geliefert werden, beginnt die Frist, wenn das letzte Produkt geliefert wurde.

Rücksendung der Produkte

Nachdem Sie Ihre Rücksendung über Ihr Konto beantragt haben, müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden.

• Die Kosten für den Rückversand werden vom Verkäufer getragen.
• Die Produkte sollten in gutem Zustand und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erstatten wir:

• Den gezahlten Preis für die zurückgegebenen Produkte sowie
• die Standardlieferkosten.

Bitte beachten Sie:

• Zusätzliche Lieferkosten, die sich aus nicht standardmäßigen Versandoptionen (wie Expressversand) ergeben, werden nicht erstattet.
• Wird nur ein Teil einer Bestellung zurückgesendet, wird nur der Preis für die zurückgegebenen Produkte erstattet. Versandkosten werden in diesem Fall nicht erstattet.

Zeitpunkt der Rückerstattung & Zahlungsmittel

• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Widerrufserklärung (über die Rücksendeanfrage) erhalten haben.
• Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
• Rückerstattungen erfolgen immer über das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Zustand der zurückgegebenen Produkte

Die Produkte dürfen nur so weit wie nötig geprüft werden, um deren Beschaffenheit zu testen.

Eine geminderte Rückerstattung kann erfolgen, wenn:

• Die Produkte über die normale Prüfung hinaus Gebrauchsspuren aufweisen oder
• die Originalverpackung fehlt oder beschädigt ist.